Perguntas Frequentes

1. Quando é que eu devo contactar a Transportes Santa Teresinha,Lda.?
2. Quais são as minhas responsabilidades?
3. O que eu posso ou não levar comigo?
4. O que eu não posso(devo) transportar?
5. Podem levar o meu carro?
6. E se eu enpacotar as minhas coisas?
7. Quanto tempo, leva a Transportes Santa Teresinha,Lda. a empacotar as minhas coisas?
8. Posso deixar as gavetas cheias?
9. Os meus bens podem correr algum risco?

Quando é que eu devo contactar a Transportes Santa Teresinha?
Se precisar de mudar hoje, nós podemos fazê-lo. Mas se precisar de um orçamento, deverá contactar-nos 3 a 6 semanas antes da mudança. Por favor contacte-nos assim que decidir mudar, desta maneira podemos planear e preparar melhor a sua mudança. Pode contactar-nos a qualquer hora, a nossa equipa está disponível e preparada para responder às suas perguntas.
O nosso horário normal de funcionamento é das 9 horas às 19 horas de Segunda a Sexta, Sábado e Domingo é das 10 horas às 15 horas, recomendamos a utilização do nosso formulário online para os orçamentos, visto este estar disponível 24 horas por dia. De outro modo pode deixar uma mensagem no gravador, e um dos nossos comerciais entrar em contacto consigo.
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Quais são as minhas responsabilidades?
Em resumo ...

Estar presente durante o embalamento dos seus pertences.
Tomar responsabilidade de qualquer objecto valioso (joias entre outros).
Verificar e assinar o inventário dos seus pertences.
Verificar que não são embalados objectos da lista de objectos proibidos.

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O que eu posso ou não levar comigo?
Descarte qualquer objecto inflamável, líquidos, fósforos, isqueiros, dissolventes, tintas, botijas de gás, químicos corrosíveis, comida, animais, objectos frágeis entre outros objectos que não possam ser transportados. Qualquer objecto que possa ser danificado com o transporte. Caso tenha alguma duvida, sobre qualquer objecto pergunte-nos...
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O que eu não posso(devo) transportar?
Bem, aquele tipo de objectos que já poderá esperar: drogas, bebidas alcoólicas, armas, munições. Transportar certos objectos valiosos ou colecções pode precisar de subscrever um seguro adicional.
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Podem levar o meu carro?
A nossa empresa de mudanças não transporta o seu veiculo.
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E se eu empacotar as minhas coisas?
E porque não? Mas tenha atenção aos potenciais problemas. Por exemplo, o seguro não cobre danos nos artigos embalados pelo proprietário, a não ser que o exterior da embalagem esteja danificado.
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Quanto tempo, leva a Transportes Santa Teresinha,Lda. a empacotar as minhas coisas?
Cada mudança é diferente, mas habitualmente demora em média entre œ a 1 ou 2 dias.
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Posso deixar as gavetas cheias?
Não. Certifique-se que todas as gavetas estão vazias antes da mudança.
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Os meus bens podem correr algum risco?
Os seus objectos estão cobertos por um seguro obrigatório(valoritário). Nas nossas mudanças/transportes, tanto nacionais como internacionais a Transportes Santa Teresinha,Lda. subscreve um seguro que cobre em cerca de 60% do valor unitário sem custos adicionais para o cliente. Mas o cliente também pode optar por subscrever um seguro que cubra na totalidade o valor do objecto, ficando este a cargo do cliente, não dispensando a consulta das condições adicionais e varia de acordo com o tipo de mudança a efectuar.
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